Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17.08.2025

Bu gizlilik politikası, İlknur Cengiz tarafından sunulan dijital eğitim hizmetlerini kullanan ziyaretçi ve kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

Veri Sorumlusu

Hangi Verileri İşliyoruz?

  • Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta
  • Hesap/İşlem: sipariş/ödeme bilgileri, kurs ilerleme kayıtları
  • Teknik: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum/çerez kayıtları
  • İletişim: destek talepleri, geri bildirim/yorum içerikleri

Amaçlar ve Hukuki Sebepler (KVKK)

  • Hizmet/Sözleşme İfası (m.5/2-c): hesap oluşturma, kurs erişimi, içerik sunumu.
  • Ödeme/Faturalama (m.5/2-ç): ödeme işlemleri, e-fatura/e-arşiv düzenleme ve saklama.
  • Meşru Menfaat (m.5/2-f): güvenlik, hata/performans logları, dolandırıcılık önleme, temel analitik.
  • Açık Rıza (m.5/1): bülten/pazarlama iletişimi (varsa).

Veri Paylaşımı ve Alıcı Grupları

Verileriniz; hizmetin yürütülmesi için sözleşme ilişkisi kapsamında ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki veri işleyenlerle paylaşılabilir:

  • Ödeme kuruluşu: İyzico (ödeme işlemleri)
  • Barındırma/CDN/Video: sunucu ve video altyapı sağlayıcıları
  • E-posta gönderim: transaksiyonel e-posta/bülten servisleri (abone olduysanız)
  • Destek/İş araçları: talep yönetimi, hata/performans izleme çözümleri

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla da paylaşım yapılabilir.

Yurtdışına Aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurtdışında olabilir. Bu durumda KVKK m.9 kapsamındaki güvencelere uyar; gerekli hallerde açık rızanızı alırız ve aktarımın kapsamı hakkında şeffaf bilgilendirme yaparız.

Saklama Süreleri

  • Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece saklanır; kullanıcı talebiyle, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla silinir/anonimleştirilir.
  • Sipariş/fatura kayıtları: İlgili mevzuat gereği 10 yıl.
  • Destek yazışmaları: Hizmet ilişkisi ve uyuşmazlık risklerine karşı makul süre boyunca saklanır.
  • Güvenlik/log kayıtları: Güvenlik ve denetim amaçlarıyla makul süre boyunca saklanır.
  • Oturum çerezi: Tarayıcı kapanana kadar.

Silme/anonimleştirme talepleri için info@ilknurcengiz.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Çerezler (Cookies)

Bu sitede analitik veya pazarlama çerezi kullanılmaz. Sadece oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu bir oturum çerezi oluşturulabilir (tarayıcı kapanınca silinir).

Ödeme ve video altyapısı gibi üçüncü taraf servisler teknik çerez kullanabilir; bunlar hizmetin çalışması için zorunludur ve ilgili sağlayıcıların kontrolündedir.

Güvenlik

Veriler TLS ile iletilir; erişim yetkilendirmesi uygulanır; parolalar kriptografik yöntemlerle saklanır; düzenli yedekleme ve kayıt yönetimi yapılır. Yetkisiz erişim ve veri kaybına karşı makul teknik/idari tedbirler alınmaktadır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

  • KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama/itiraz ve bilgi talep etme haklarına sahipsiniz.
  • Başvurularınızı info@ilknurcengiz.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir; 13/16 yaşın altındaki kişilerin verileri bilerek toplanmaz.

Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi yukarıda belirtilir.