İade ve İptal Koşulları

İlknur Cengiz tarafından sunulan dijital eğitim içeriklerinin satışı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Sunulan içerikler **tamamen dijital** olup, satın alma işlemi tamamlandığında kullanıcı paneli üzerinden **anında erişim** sağlanır. Bu nedenle, **dijital içerikler izlenmeye başlandıktan sonra** cayma hakkı ortadan kalkar ve iade yapılamaz.

Ancak kullanıcı, içeriğe hiçbir şekilde erişim sağlamadıysa ve satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunursa, bu durum istisnai olarak değerlendirmeye alınabilir. Ücret iadesi yapılması durumunda, kullanıcı hesabına erişim durdurulur ve içerik kullanım hakkı sona erer.

Teknik bir aksaklık yaşanması veya ürünün kullanılamaz hale gelmesi durumunda kullanıcı, **info@ilknurcengiz.com** adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek destek talebinde bulunabilir.

Haklar ve Sınırlamalar

  • Satın alınan içerikler sadece bireysel kullanım içindir. Üçüncü kişilerle paylaşılması, çoğaltılması veya yeniden satılması yasaktır.
  • Kullanıcıya sunulan erişim bilgileri kişiye özeldir. Bu bilgilerin paylaşılması durumunda üyelik sonlandırılabilir.
  • Ücret iadesi yapılması durumunda, kullanıcı hesabına erişim durdurulur ve içerik kullanım hakkı sona erer.